Huéspedes y documentos
Apuntar quién viene de verdad y sus documentos. Es obligatorio, y se tarda dos minutos.
En un camping español hay que llevar registro de las personas que se alojan: es el parte de viajeros. No es una manía del programa, es la ley.
El mejor momento para hacerlo es durante el check-in, con la gente delante y los DNI en la mano. Perseguirlo después es mucho peor.
Dónde
En la ficha de la reserva, sección Huéspedes. Ahí está el titular (quien reservó) y los acompañantes.
Añadir un acompañante
- Añadir huésped.
- Rellena: nombre y apellidos, tipo y número de documento (DNI, NIE, pasaporte), fecha de nacimiento y nacionalidad.
- Guarda.
Repítelo por cada persona.
Corregir o quitar
Cada huésped se puede editar —un número mal copiado, un apellido con falta— y se puede quitar si al final no vino.
Por qué la fecha de nacimiento importa dos veces
- Para el parte de viajeros, porque va en el registro.
- Para la tasa turística, que no se cobra igual a todas las edades: los menores suelen estar exentos según la normativa de cada comunidad.
Si pones bien las edades, la tasa sale bien sola. Si no, alguien tendrá que corregirla a mano después.
Cuando vienen más de los reservados
Si la reserva es de 4 y aparecen 6, no lo dejes pasar apuntando solo a 4. Hay dos motivos serios:
- El precio depende del número de personas.
- El seguro y el aforo del camping cuentan personas reales.
Modifica la ocupación de la reserva, mira el precio nuevo y cóbralo. Si no cabe en ese tipo de alojamiento, hay que buscarles otra cosa.
El contacto del titular
En la ficha, el email y el teléfono del titular son enlaces: un clic y se abre el correo o marca el teléfono. Útil cuando alguien se deja algo o no aparece.
Buscar clientes y recorrer el histórico
En Clientes puedes buscar por nombre, apellido o email. Los resultados aparecen en páginas de 25 personas; las flechas avanzan y retroceden, y una búsqueda nueva vuelve a la primera página. Se agrupan las estancias de un mismo email para ver repetidores. Abrir la ficha conserva el historial completo aunque la lista esté paginada. Todos los contactos de las demos son ficticios.
