Huéspedes y documentos
Apuntar quién viene de verdad y sus documentos. Es obligatorio, y se tarda dos minutos.
En un camping español hay que llevar registro de las personas que se alojan: es el parte de viajeros. No es una manía del programa, es la ley.
El mejor momento para hacerlo es durante el check-in, con la gente delante y los DNI en la mano. Perseguirlo después es mucho peor.
Dónde
En la ficha de la reserva, sección Huéspedes. Ahí está el titular (quien reservó) y los acompañantes.
Añadir un acompañante
- Añadir huésped.
- Rellena: nombre y apellidos, tipo y número de documento (DNI, NIE, pasaporte), fecha de nacimiento y nacionalidad.
- Guarda.
Repítelo por cada persona.
Corregir o quitar
Cada huésped se puede editar —un número mal copiado, un apellido con falta— y se puede quitar si al final no vino.
Por qué la fecha de nacimiento importa dos veces
- Para el parte de viajeros, porque va en el registro.
- Para la tasa turística, que no se cobra igual a todas las edades: los menores suelen estar exentos según la normativa de cada comunidad.
Si pones bien las edades, la tasa sale bien sola. Si no, alguien tendrá que corregirla a mano después.
Cuando vienen más de los reservados
Si la reserva es de 4 y aparecen 6, no lo dejes pasar apuntando solo a 4. Hay dos motivos serios:
- El precio depende del número de personas.
- El seguro y el aforo del camping cuentan personas reales.
Modifica la ocupación de la reserva, mira el precio nuevo y cóbralo. Si no cabe en ese tipo de alojamiento, hay que buscarles otra cosa.
El contacto del titular
En la ficha, el email y el teléfono del titular son enlaces: un clic y se abre el correo o marca el teléfono. Útil cuando alguien se deja algo o no aparece.