Crear una reserva por teléfono o en el mostrador
Dar de alta una reserva que no ha entrado por la web, con el precio calculado solo.
No todas las reservas entran por internet. El teléfono sigue sonando y la gente sigue apareciendo con la caravana en la puerta.
Dos formas de empezar
Desde el planning (la más rápida). Si ya sabes qué parcela y qué días, arrastra sobre las celdas libres de esa fila. Se abre el alta con la unidad y las fechas ya puestas. Es el alta donde ocurre la venta, sin cambiar de pantalla.
Desde Reservas. Botón Nueva reserva. Es lo que usas cuando aún estás hablando por teléfono y no sabes las fechas.
Rellenar
Ve de arriba abajo:
- Fechas de entrada y salida.
- Tipo de alojamiento — parcela, bungalow, glamping…
- Personas: adultos y niños. Pon la edad de los niños: de ella depende la tasa turística, que tiene exenciones por edad.
- Extras: electricidad, mascota, vehículo adicional, ropa de cama, limpieza…
- Datos del titular: nombre, email y teléfono.
Mientras rellenas, el precio se va calculando en vivo contra el servidor, con el desglose línea a línea. Lo que ves es lo que se cobra.
Las reglas te avisan
Es el mismo motor que la web, así que las reglas del camping se aplican igual:
- Si en agosto la estancia mínima son 7 noches y pides 4, te lo dice ahí mismo.
- Si el día de entrada está fijado (solo sábados, por ejemplo), también.
- Si ese tipo no tiene capacidad para tanta gente, no te deja seguir.
No es el programa poniéndose difícil: son las condiciones que tiene puestas el camping. Si crees que alguna está mal, es cosa de gerencia en la pantalla de Tarifas.
Confirmar
Pulsa Crear reserva. Queda registrado el canal (teléfono o mostrador), que luego sirve para saber de dónde vienen las reservas.
Si pulsas dos veces sin querer, o se va la conexión a medias, solo se crea una. Está protegido.
Y después
- Si la reserva es para hoy y la familia está delante: haz el check-in y cobra.
- Si es para más adelante: ya está. Aparecerá en su día en Llegadas.
Sin parcela concreta
Si no eliges unidad, la reserva se crea igual y va a la bandeja “sin asignar” del planning. No se pierde: la asignas cuando quieras arrastrándola a una fila.
Al probar el catálogo demo
Este alta describe la operativa de una instancia activada. Los gestores demo muestran el formulario y una cotización ilustrativa; el alta manual no está implementada en sus adaptadores locales. Para recorrer acciones completas sobre reservas existentes, usa los recorridos de Mar de Fondo. No interpretes ese precio de ejemplo como una oferta del camping.
