Crear una reserva por teléfono o en el mostrador
Dar de alta una reserva que no ha entrado por la web, con el precio calculado solo.
No todas las reservas entran por internet. El teléfono sigue sonando y la gente sigue apareciendo con la caravana en la puerta.
Dos formas de empezar
Desde el planning (la más rápida). Si ya sabes qué parcela y qué días, arrastra sobre las celdas libres de esa fila. Se abre el alta con la unidad y las fechas ya puestas. Es el alta donde ocurre la venta, sin cambiar de pantalla.
Desde Reservas. Botón Nueva reserva. Es lo que usas cuando aún estás hablando por teléfono y no sabes las fechas.
Rellenar
Ve de arriba abajo:
- Fechas de entrada y salida.
- Tipo de alojamiento — parcela, bungalow, glamping…
- Personas: adultos y niños. Pon la edad de los niños: de ella depende la tasa turística, que tiene exenciones por edad.
- Extras: electricidad, mascota, vehículo adicional, ropa de cama, limpieza…
- Datos del titular: nombre, email y teléfono.
Mientras rellenas, el precio se va calculando en vivo contra el servidor, con el desglose línea a línea. Lo que ves es lo que se cobra.
Las reglas te avisan
Es el mismo motor que la web, así que las reglas del camping se aplican igual:
- Si en agosto la estancia mínima son 7 noches y pides 4, te lo dice ahí mismo.
- Si el día de entrada está fijado (solo sábados, por ejemplo), también.
- Si ese tipo no tiene capacidad para tanta gente, no te deja seguir.
No es el programa poniéndose difícil: son las condiciones que tiene puestas el camping. Si crees que alguna está mal, es cosa de gerencia en la pantalla de [Tarifas].
Confirmar
Pulsa Crear reserva. Queda registrado el canal (teléfono o mostrador), que luego sirve para saber de dónde vienen las reservas.
Si pulsas dos veces sin querer, o se va la conexión a medias, solo se crea una. Está protegido.
Y después
- Si la reserva es para hoy y la familia está delante: haz el check-in y cobra.
- Si es para más adelante: ya está. Aparecerá en su día en Llegadas.
Sin parcela concreta
Si no eliges unidad, la reserva se crea igual y va a la bandeja “sin asignar” del planning. No se pierde: la asignas cuando quieras arrastrándola a una fila.