Para CEO, gerencia y responsables de turno
Guía de Dirección
Siete decisiones recorren el día completo: abrir, coordinar salidas, resolver incidencias, cuidar huéspedes y grupos, controlar ingresos, entregar turno y preparar mañana.
Empezar- 1 Abrir el día Leer el pulso operativo y decidir dónde necesita atención la jornada.
- 2 Coordinar salidas y limpieza Priorizar rotaciones, asignar equipo y validar una unidad antes de la siguiente entrada.
- 3 Resolver incidencias con impacto Convertir una avería en una decisión sobre inventario y una alternativa preparada.
- 4 Cuidar huéspedes y grupos Reunir contexto, peticiones y expedientes multiunidad antes de responder.
- 5 Controlar ingresos Leer valor, cobrado, saldo y vencimientos sin confundir operación con contabilidad oficial.
- 6 Entregar el turno Agrupar riesgos, revisar el resumen y simular el reconocimiento del siguiente responsable.
- 7 Preparar mañana Utilizar horizonte, demanda y anomalías para preparar decisiones explicables.
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