Cerrar una parcela por avería
Impedir que se venda una unidad que no se puede usar, sin tocar las reservas que ya tiene.
Se rompe el agua de un bungalow, hay obra en una zona, o el propietario de una parcela viene a usarla. Esa unidad no se puede vender esos días, pero tampoco quieres borrar nada.
Eso es un bloqueo.
Crear uno
Desde el planning o desde el plano:
- Elige la unidad y las fechas.
- Crear bloqueo.
- Escribe el motivo — “avería agua”, “obra”, “propietario”. Escríbelo de verdad: dentro de dos semanas, quien lo vea querrá saber por qué.
- Guarda.
Aparece en el planning con su color propio y su motivo a la vista.
Qué hace un bloqueo
- Esas noches desaparecen de la disponibilidad: la web no las puede vender y el programa no te dejará poner una reserva encima.
- Las reservas que ya tuviera esa unidad no se tocan. Si hay alguien dentro, sigue dentro: el bloqueo no echa a nadie.
Levantarlo
Cuando se arregle, abre el bloqueo y quítalo. La unidad vuelve a estar disponible al momento.
Bloqueo o baja de servicio
Son cosas distintas y conviene no confundirlas:
- Bloqueo — unas fechas concretas. La parcela vuelve sola cuando pasan. Lo usa recepción.
- Baja de servicio (pantalla Inventario) — indefinida, para una unidad que está fuera de juego hasta nuevo aviso. La hace gerencia.
Para una avería de tres días, bloqueo. Para un bungalow que está en obras hasta la temporada que viene, baja de servicio.
Todo queda apuntado
Como cada acción del programa, el bloqueo registra quién lo puso y cuándo. Si un día aparece una parcela cerrada sin motivo aparente, se puede saber de dónde salió.