Cuidar huéspedes y grupos
Reunir contexto, peticiones y expedientes multiunidad antes de responder.
Dos vistas, una responsabilidad
La cronología del huésped evita responder sin contexto. El expediente de grupo evita que presupuesto, rooming list, pagadores y proximidad queden repartidos entre correos y hojas.
La pantalla pública muestra dos escenarios: 12 peticiones abiertas y un Grupo Delta de 18 unidades. Ambos son datos ficticios y de solo lectura.
Cómo revisar el escenario
- Identifica qué petición necesita coordinación operativa.
- Comprueba idioma, consentimiento y canal antes de redactar.
- En grupos, separa ocupantes, responsables y pagadores.
- Señala lo incompleto: en el fixture faltan cinco personas de la rooming list.
- Prepara el siguiente paso sin confirmar disponibilidad, precio o comunicación.
Límites que deben sobrevivir a producción
Documentos, matrículas, conversaciones y consentimientos exigen minimización, caducidad, acceso por rol y registro. Traducir o resumir puede ser automático; enviar, prometer o cambiar una reserva necesita revisión humana.
Condición de activación
Antes de implementar se valida con recepción qué constituye una conversación, quién es responsable de un grupo y cómo se corrige información importada. La pantalla actual es una hipótesis de UX, no una integración de mensajería.